POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Ultima actualizare: mai 2026

Confidențialitatea dumneavoastră contează pentru noi

Pieux Vistech Inc. („Vistech”, „noi” sau „nostru”) se angajează să vă protejeze informațiile personale. Această politică de confidențialitate explică ce informații colectăm când utilizați postechpiles.com („site-ul”) sau ne contactați prin e-mail, ce facem cu acestea și ce drepturi aveți.

Această politică este concepută pentru a respecta Regulamentul general privind protecția datelor al Uniunii Europene (RGPD, Regulamentul UE 2016/679) și Legea nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a RGPD în România.

Dacă aveți întrebări despre această politică, contactați-ne la privacy@postechpiles.com.

Ce informații colectăm?

Colectăm doar informațiile de care avem nevoie pentru a vă servi și a ne conduce afacerea în mod responsabil.

Informații pe care ni le oferiți direct

Când completați o cerere de ofertă, un formular de contact sau un formular de interes pentru franciză, putem colecta numele, adresa de e-mail, numărul de telefon, codul poștal și orice detalii de proiect pe care alegeți să le împărtășiți.

Informații colectate automat

Când vizitați site-ul, colectăm automat anumite informații tehnice: adresa IP, tipul și versiunea browserului, paginile vizitate, timpul petrecut pe pagini și adresa URL de proveniență. Acestea ne ajută să înțelegem cum este folosit site-ul și să îl îmbunătățim în timp. Colectăm aceste informații prin cookie-uri și tehnologii de urmărire similare (consultați secțiunea Cookie-uri de mai jos).

Informații pe care nu le colectăm

Nu colectăm numere de carduri de plată. Nu colectăm informații personale sensibile, precum date de sănătate, originea etnică sau numere de identificare emise de stat. Nu colectăm cu bună știință informații personale de la copii sub 16 ani.

Când interacționați cu serviciile noastre SMS, putem colecta următoarele informații:

Numărul de telefon (necesar pentru trimiterea și primirea de SMS-uri)

Numele (dacă este oferit voluntar sau asociat numărului dumneavoastră în sistemul nostru)

Conținutul mesajelor (mesajele pe care ni le trimiteți sau răspunsurile la campaniile noastre SMS)

Statutul de înscriere/dezînscriere

Data și ora mesajelor

Cum utilizăm informațiile dumneavoastră?

Utilizăm informațiile colectate în următoarele scopuri:

Pentru a răspunde la cererea dumneavoastră de ofertă, întrebare sau candidatură și pentru a vă pune în legătură cu un instalator Vistech certificat din zona dumneavoastră.

Pentru a vă trimite comunicări de urmărire legate de cererea dumneavoastră, inclusiv informații despre proiect și termene de instalare.

Pentru a vă trimite e-mailuri de marketing dacă v-ați înscris. Vă puteți dezabona oricând folosind linkul din partea de jos a fiecărui e-mail.

Pentru a analiza traficul site-ului și a îmbunătăți experiența utilizatorului, folosind date agregate și anonimizate.

Pentru a respecta obligațiile legale și a proteja drepturile și siguranța Vistech, ale partenerilor și ale utilizatorilor noștri.

Nu vindem, nu închiriem și nu facem schimb cu informațiile dumneavoastră personale către terți pentru scopurile lor de marketing.

Utilizăm informațiile dumneavoastră personale exclusiv în scopuri legate de comunicarea prin SMS, inclusiv:

Trimiterea de notificări, actualizări sau confirmări importante

Răspunsul la întrebările dumneavoastră

Furnizarea de asistență pentru clienți

Gestionarea preferințelor de înscriere și dezînscriere

Informațiile dumneavoastră sunt folosite doar pentru a facilita comunicarea pe care ați consimțit să o primiți.

Condiții de utilizare SMS

Prin înscrierea la SMS dintr-un formular web sau alt mediu, sunteți de acord să primiți mesaje SMS de la Pieux Vistech. Aceasta include mesaje SMS pentru relația cu clienții. Frecvența mesajelor variază. Se pot aplica tarife pentru mesaje și date. Consultați politica de confidențialitate la https://postechpiles.com/privacy-policy. Trimiteți HELP pentru ajutor. Răspundeți STOP la orice mesaj pentru a vă dezabona.

Cu cine partajăm informațiile dumneavoastră?

Parteneri Vistech (instalatori certificați)

Când trimiteți o cerere de ofertă sau folosiți instrumentul de căutare a instalatorilor, partajăm datele dumneavoastră de contact și detaliile proiectului cu cel mai apropiat instalator certificat Vistech din zona dumneavoastră. Acesta este serviciul de bază pe care îl oferim.

Furnizori de servicii

Lucrăm cu furnizori terți de încredere care ne susțin site-ul și operațiunile, inclusiv livrarea de e-mailuri, găzduirea web, analiza și software-ul CRM. Acești furnizori sunt obligați contractual să vă gestioneze datele în siguranță și doar în scopurile pe care le specificăm.

Cerințe legale

Putem divulga informațiile dumneavoastră dacă legea, o hotărâre judecătorească sau o autoritate publică o cere, ori pentru a proteja drepturile, bunurile sau siguranța Vistech, a utilizatorilor noștri sau a publicului.

Nu împărtășim informațiile dumneavoastră cu niciun alt terț fără consimțământul dumneavoastră explicit.

Cât timp păstrăm informațiile dumneavoastră?

Păstrăm informațiile dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile descrise în această politică sau conform cerințelor legii aplicabile.

Datele din cererile de ofertă și formularele de contact sunt păstrate până la 24 de luni, după care sunt șterse sau anonimizate. Datele de marketing prin e-mail sunt păstrate până când vă dezabonați sau solicitați ștergerea. Datele analitice ale site-ului (anonimizate) sunt păstrate până la 26 de luni.

Dezînscriere

Vă puteți dezabona de la comunicările SMS oricând răspunzând „STOP”.

După dezabonare, nu veți mai primi mesaje SMS decât dacă vă înscrieți din nou.

Cum folosim cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră când vizitați un site. Le folosim pentru ca site-ul să funcționeze corect, pentru a înțelege cum este folosit și pentru a livra conținut relevant.

Cookie-urile strict necesare sunt indispensabile funcționării site-ului. Acestea nu pot fi dezactivate. Folosim Cloudflare Turnstile pentru a ne proteja formularele de spam și abuz; acesta poate seta un cookie temporar pentru a verifica dacă nu sunteți un robot.

Cookie-urile de analiză ne ajută să înțelegem cum interacționează vizitatorii cu site-ul, inclusiv paginile vizitate și durata sesiunii. Folosim Google Analytics și Vercel Analytics în acest scop. Datele sunt agregate și anonimizate.

Cookie-urile de marketing sunt folosite pentru a urmări eficiența campaniilor noastre publicitare. Acestea sunt active doar dacă ați acceptat cookie-urile de marketing prin bannerul nostru de consimțământ.

Vă puteți gestiona preferințele privind cookie-urile oricând prin setările noastre de cookie-uri sau ajustând setările browserului. Rețineți că dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționarea site-ului.

Ce drepturi aveți?

În funcție de locul în care locuiți, puteți avea următoarele drepturi privind informațiile dumneavoastră personale:

Acces. Solicitarea unei copii a informațiilor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.

Rectificare. Să ne cereți să corectăm informații inexacte sau incomplete.

Ștergere. Să solicitați ștergerea informațiilor dumneavoastră personale, sub rezerva anumitor excepții legale.

Retragerea consimțământului. Să vă retrageți oricând consimțământul privind utilizarea datelor. Aceasta nu afectează legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

Portabilitatea datelor (RGPD). Să solicitați transferul datelor către o altă organizație, într-un format structurat, prelucrabil automat.

Opoziție (RGPD). Să vă opuneți prelucrării datelor în scopuri de marketing direct.

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, contactați-ne la privacy@postechpiles.com. Vom răspunde în termen de 30 de zile.

Dacă sunteți rezident în România sau în UE/SEE, puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) la www.dataprotection.ro, sau la autoritatea de protecție a datelor din statul dumneavoastră.

Cum protejăm informațiile dumneavoastră?

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a vă proteja informațiile personale împotriva accesului neautorizat, divulgării, alterării sau distrugerii. Aceste măsuri includ transmiterea criptată a datelor (HTTPS), controale de acces și verificări de securitate periodice.

Deși luăm precauții rezonabile, nicio metodă de transmitere pe internet nu este sigură 100%. Dacă aveți motive să credeți că interacțiunea cu noi nu mai este sigură, contactați-ne imediat la privacy@postechpiles.com.

În cazul unui incident de confidențialitate care vă afectează informațiile personale, vă vom notifica pe dumneavoastră și autoritățile competente, conform legii aplicabile.

Linkuri către terți

Site-ul nostru poate conține linkuri către site-uri terțe (de exemplu, site-ul local al unui partener sau o platformă de social media). Această politică nu se aplică acelor site-uri. Vă încurajăm să consultați politicile de confidențialitate ale oricărui site terț pe care îl vizitați.

Actualizări ale acestei politici

Putem actualiza această politică de confidențialitate din când în când pentru a reflecta modificări ale practicilor noastre sau ale legii aplicabile. Când facem acest lucru, vom actualiza data „ultimei actualizări” din partea de sus a paginii. Pentru modificări importante, vom oferi o notificare mai vizibilă (de exemplu, o notificare prin e-mail sau un banner pe site).

Utilizarea în continuare a site-ului după orice modificare constituie acceptarea politicii actualizate.

Întrebări sau nelămuriri?

Dacă aveți întrebări, nelămuriri sau solicitări legate de această politică de confidențialitate sau de prelucrarea informațiilor dumneavoastră personale, contactați-ne:

Pieux Vistech Inc.

E-mail: privacy@postechpiles.com

Adresă poștală: 10 260 Boul. Bourque, Sherbrooke, QC (Canada) J1N 0G2

Luăm confidențialitatea în serios și vom răspunde tuturor solicitărilor în termen de 30 de zile.