POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última actualização: Maio de 2026

A sua privacidade é importante para nós

A Pieux Vistech Inc. ("Vistech", "nós" ou "a empresa") está empenhada em proteger os seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica que dados recolhemos quando o Utilizador utiliza o website postechpiles.com (o "Site") ou nos contacta por e-mail, o que fazemos com esses dados e que direitos lhe assistem.

Esta Política está concebida para cumprir o Regulamento Geral sobre a Protecção de Dados (RGPD, UE 2016/679), a Lei n.º 58/2019 que assegura a execução do RGPD em Portugal, a Personal Information Protection and Electronic Documents Act (PIPEDA) do Canadá e a Lei 25 do Quebeque (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels).

Se tiver dúvidas sobre esta Política em qualquer momento, contacte-nos através de privacy@postechpiles.com.

Que dados do utilizador recolhemos?

Recolhemos apenas os dados de que precisamos para o servir e gerir o negócio de forma responsável.

Dados que o Utilizador nos fornece directamente

Quando o Utilizador preenche um pedido de orçamento, formulário de contacto ou candidatura a distribuidor, poderemos recolher o seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, código postal e quaisquer detalhes do projecto que decida partilhar.

Dados recolhidos automaticamente

Quando o Utilizador visita o Site, recolhemos automaticamente determinada informação técnica: endereço IP, tipo e versão de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e URL de origem. Isto ajuda-nos a compreender como o Site é utilizado e a melhorá-lo ao longo do tempo. Recolhemos esta informação através de cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes (ver secção "Cookies" abaixo).

Dados do Utilizador que não recolhemos

Não recolhemos números de cartão de pagamento. Não recolhemos dados pessoais sensíveis como dados de saúde, origem étnica ou números de identificação emitidos pelo Estado. Não recolhemos conscientemente dados pessoais de menores de 14 anos.

Quando interage com os nossos serviços SMS, podemos recolher:

Número de telefone (necessário para envio e recepção de SMS)

Nome (se voluntariamente fornecido ou associado ao seu número de telefone no nosso sistema)

Conteúdo das mensagens (mensagens que nos envia ou respostas às nossas campanhas SMS)

Estado de opt-in/opt-out

Data e hora das mensagens

Como utilizamos os dados do Utilizador?

Utilizamos os dados recolhidos para os seguintes fins:

Responder ao seu pedido de orçamento, contacto ou candidatura, e ligá-lo a um instalador Vistech certificado da sua área.

Enviar comunicações de acompanhamento relacionadas com o seu pedido, incluindo informação do projecto e prazos de instalação.

Enviar e-mails de marketing se tiver dado o seu consentimento (opt-in). Pode cancelar a subscrição em qualquer altura, através do link no rodapé de cada e-mail.

Analisar o tráfego do Site e melhorar a experiência de utilizador, com base em dados agregados e anonimizados.

Cumprir obrigações legais e proteger os direitos e a segurança da Vistech, dos nossos distribuidores e dos nossos utilizadores.

Não vendemos, alugamos nem trocamos os seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing próprios.

Utilizamos os dados pessoais do Utilizador exclusivamente para fins relacionados com comunicação SMS, incluindo:

Envio de notificações, actualizações ou confirmações importantes

Resposta às questões do Utilizador

Apoio ao cliente

Gestão de preferências de opt-in e opt-out

A informação do Utilizador é utilizada apenas para facilitar comunicação que tenha autorizado.

Termos de Serviço SMS

Ao autorizar o envio de SMS através de um formulário web ou outro meio, o Utilizador está a concordar receber mensagens SMS da Pieux Vistech. Tal inclui mensagens SMS de apoio ao cliente. A frequência das mensagens varia. Podem aplicar-se tarifas de mensagens e dados. Consulte a política de privacidade em https://postechpiles.com/privacy-policy. Envie HELP para ajuda. Responda STOP para cancelar.

Com quem partilhamos os dados do Utilizador?

Distribuidores Vistech (instaladores certificados)

Quando o Utilizador submete um pedido de orçamento ou utiliza o nosso localizador de instaladores, partilhamos os seus contactos e detalhes do projecto com o instalador Vistech certificado mais próximo. Este é o serviço central que prestamos.

Fornecedores de serviços

Trabalhamos com fornecedores terceiros de confiança que apoiam o nosso Site e operações, incluindo envio de e-mail, alojamento web, analítica e software CRM. Estes fornecedores estão contratualmente obrigados a tratar os seus dados com segurança e apenas para os fins que especificamos.

Requisitos legais

Podemos divulgar os dados do Utilizador se tal for exigido por lei, ordem judicial ou autoridade governamental, ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança da Vistech, dos nossos utilizadores ou do público.

Não partilhamos os dados do Utilizador com quaisquer outros terceiros sem o seu consentimento explícito.

Durante quanto tempo conservamos os dados do Utilizador?

Conservamos os dados pessoais do Utilizador apenas pelo tempo necessário para os fins descritos nesta Política, ou conforme exigido pela legislação aplicável.

Dados de pedidos de orçamento e formulários de contacto são conservados até 24 meses, sendo depois eliminados ou anonimizados. Dados de marketing por e-mail são conservados até cancelar a subscrição ou solicitar a eliminação. Dados de analítica web (anonimizados) são conservados até 26 meses.

Opt-Out

Pode cancelar comunicações SMS a qualquer momento respondendo "STOP".

Após o cancelamento, o utilizador deixará de receber mensagens SMS, salvo se voltar a autorizar.

Como utilizamos os cookies?

Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no dispositivo do Utilizador quando visita um site. Utilizamo-los para que o Site funcione correctamente, para compreender como é utilizado e para entregar conteúdo relevante.

Cookies estritamente necessários são exigidos para o funcionamento do Site. Não podem ser desactivados. Utilizamos o Cloudflare Turnstile para proteger os nossos formulários de spam e abusos; pode definir um cookie temporário para verificar que não é um "bot".

Cookies analíticos ajudam-nos a perceber como os visitantes interagem com o Site, incluindo páginas visitadas e duração da sessão. Utilizamos o Google Analytics e o Vercel Analytics para este efeito. Os dados são agregados e anonimizados.

Cookies de marketing são utilizados para medir a eficácia das nossas campanhas publicitárias. Só estão activos se aceitou cookies de marketing através do nosso banner de consentimento.

O Utilizador pode gerir as suas preferências de cookies a qualquer momento através das nossas definições, ou ajustando as definições do navegador. Desactivar determinados cookies pode afectar a funcionalidade do Site.

Que direitos tem o Utilizador?

Consoante o país onde reside, pode ter os seguintes direitos sobre os seus dados pessoais:

Acesso. Solicitar uma cópia dos dados pessoais que detemos sobre o Utilizador.

Rectificação. Pedir-nos para corrigir informação inexacta ou incompleta.

Apagamento ("direito ao esquecimento"). Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, sujeito a determinadas excepções legais.

Retirada do consentimento. Retirar o seu consentimento à utilização dos dados a qualquer momento. Isto não afecta a legalidade do tratamento realizado antes da retirada.

Portabilidade dos dados (RGPD). Solicitar a transferência dos seus dados para outra organização num formato estruturado e legível por máquina.

Oposição (RGPD). Opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing directo.

Limitação do tratamento (RGPD). Solicitar a limitação do tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias.

Para exercer qualquer um destes direitos, O Utilizador deve contactar-nos através de privacy@postechpiles.com. Responderemos no prazo de 30 dias.

Se O Utilizador for residente em Portugal, pode também apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Protecção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.

Se for residente noutro país da UE/EEE, pode apresentar reclamação junto da sua autoridade local de protecção de dados.

Se for residente do Quebeque, pode apresentar reclamação junto da Commission d'accès à l'information (CAI), em www.cai.gouv.qc.ca.

Como protegemos os dados do Utilizador?

Implementámos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais do Utilizador contra acesso, divulgação, alteração ou destruição não autorizados. Estas medidas incluem transmissão de dados encriptada (HTTPS), controlos de acesso e revisões de segurança periódicas.

Embora tomemos precauções razoáveis, nenhum método de transmissão pela Internet é 100% seguro. Se o Utilizador tiver razões para crer que a sua interacção connosco deixou de ser segura, deve contactar-nos imediatamente através de privacy@postechpiles.com.

Em caso de incidente de confidencialidade que afecte os seus dados pessoais, notificá-lo-emos e comunicaremos às autoridades competentes (CNPD em Portugal, CAI no Quebeque, ou outras autoridades aplicáveis), conforme exigido pela legislação aplicável.

Ligações de terceiros

O nosso Site pode conter ligações a sites de terceiros (por exemplo, o site local de um distribuidor ou uma plataforma de redes sociais). Esta Política não se aplica a esses sites. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de qualquer site terceiro que visite.

Actualizações a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para reflectir alterações nas nossas práticas ou na legislação aplicável. Quando o fizermos, actualizaremos a data de "Última actualização" no topo desta página. Para alterações significativas, daremos um aviso mais destacado (por exemplo, notificação por e-mail ou banner no Site).

A continuação da utilização do Site após qualquer alteração constitui aceitação da Política actualizada.

Dúvidas ou preocupações?

Se tiver qualquer dúvida, preocupação ou pedido relacionado com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, contacte-nos:

Pieux Vistech Inc.

E-mail: privacy@postechpiles.com

Morada postal: 10 260 Boul. Bourque, Sherbrooke, QC (Canadá) J1N 0G2

Levamos a privacidade a sério e respondemos a todas as mensagens no prazo de 30 dias.