POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : mai 2026

Votre vie privée nous tient à cœur

Pieux Vistech inc. (« Vistech », « nous » ou « notre ») s'engagez à protéger vos renseignements personnels. La présente politique de confidentialité explique quels renseignements nous recueillons lorsque vous utilisez pieuxvistech.com (le « site Web ») ou que vous communiquez avec nous par courriel, ce que nous en faisons, ainsi que les droits dont vous disposez.

La présente politique est conçue pour respecter la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada, la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25) et, le cas échéant, le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne.

Si vous avez des questions au sujet de la présente politique, écrivez-nous à privacy@pieuxvistech.com.

Quels renseignements recueillons-nous?

Nous ne recueillons que les renseignements nécessaires pour vous servir et exploiter notre entreprise de manière responsable.

Renseignements que vous nous fournissez directement. Lorsque vous remplissez une demande de soumission, un formulaire de contact ou un formulaire de demandez de franchise, nous pouvons recueillir vos nom, adresse courriel, numéro de téléphonez, code postal ainsi que tout détail de projet que vous choisissez de nous transmettre.

Renseignements recueillis automatiquement. Lorsque vous visitez le site Web, nous recueillons automatiquement certains renseignements techniques : votre adresse IP, le type et la version de votre navigateur, les pages visitées, le temps passé sur les pages et l'URL de provenance. Cela nous aide à comprendre comment le site est utilisé et à l'améliorer au fil du temps. Nous recueillons ces renseignements à l'aide de témoins et de technologies de suivi similaires (voir la section Témoins ci-dessous).

Renseignements que nous ne recueillons pas. Nous ne recueillons pas de numéros de cartes de paiement. Nous ne recueillons pas de renseignements personnels sensibles tels que des données de santé, l'origine ethnique ou des numéros d'identification gouvernementaux. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels concernant des enfants de moins de 14 ans.

Comment utilisons-nous vos renseignements?

Nous utilisons les renseignements recueillis aux fins suivantes :

Pour répondre à votre demande de soumission, à votre demande de renseignements ou à votre candidature, et pour vous mettre en contact avec un installateur Vistech certifié de votre région.

Pour vous envoyer des communications de suivi liées à votre demande, y compris des renseignements sur le projet et les délais d'installation.

Pour vous envoyer des courriels promotionnels si vous y avez consenti. Vous pouvez vous désabonner en tout temps à l'aide du lien situé au bas de chaque courriel.

Pour analyser le trafic du site Web et améliorer l'expérience utilisateur, à l'aide de données agrégées et anonymisées.

Pour respecter nos obligations légales et protéger les droits et la sécurité de Vistech, de nos franchisés et de nos utilisateurs.

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons vos renseignements personnels à des tiers à des fins de marketing pour leur propre compte.

Avec qui partageons-nous vos renseignements?

Franchisés Vistech (installateurs certifiés). Lorsque vous soumettez une demande de soumission ou que vous utilisez notre outil de recherche d'installateur, nous partageons vos coordonnées et les détails de votre projet avec l'installateur certifié Vistech le plus près de chez vous. Il s'agit du service principal que nous offrons.

Fournisseurs de services. Nous travaillons avec des fournisseurs tiers de confiance qui soutiennent notre site Web et nos opérations, notamment pour la livraison de courriels, l'hébergement Web, l'analytique et les logiciels de GRC. Ces fournisseurs sont contractuellement tenus de traiter vos renseignements de manière sécuritaire et uniquement aux fins que nous précisons.

Exigences légales. Nous pouvons divulguer vos renseignements si la loi, une ordonnance d'un tribunal ou une autorité gouvernementale l'exige, ou pour protéger les droits, les biens ou la sécurité de Vistech, de nos utilisateurs ou du public.

Nous ne partageons vos renseignements avec aucun autre tiers sans votre consentement explicite.

Combien de temps conservons-nous vos renseignements?

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement le temps nécessaire aux fins décrites dans la présente politique, ou tel que requis par la loi applicable.

Les données provenant des demandes de soumission et des formulaires de contact sont conservées pendant un maximum de 24 mois, après quoi elles sont supprimées ou anonymisées. Les données de marketing par courriel sont conservées jusqu'à ce que vous vous désabonniez ou que vous demandiez leur suppression. Les données analytiques du site Web (anonymisées) sont conservées pendant un maximum de 26 mois.

Comment utilisons-nous les témoins?

Les témoins (cookies) sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre appareil lorsque vous visitez un site Web. Nous les utilisons pour assurer le bon fonctionnement du site Web, comprendre comment il est utilisé et offrir un contenu pertinent.

Les témoins strictement nécessaires sont indispensables au fonctionnement du site Web. Ils ne peuvent pas être désactivés.

Les témoins analytiques nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site Web, y compris les pages visitées et la durée des sessions. Nous utilisons Google Analytics et Vercel Analytics à cette fin. Les données sont agrégées et anonymisées.

Les témoins marketing servent à mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires. Ils ne sont actifs que si vous avez accepté les témoins marketing par l'entremise de notre bannière de consentement.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de témoins en tout temps par l'entremise de nos paramètres de témoins ou en ajustant les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains témoins peut affecter le fonctionnement du site Web.

Quels sont vos droits?

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants à l'égard de vos renseignements personnels :

Accès. Demander une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.

Rectification. Nous demander de corriger des renseignements inexacts ou incomplets.

Suppression. Demander la suppression de vos renseignements personnels, sous réservez de certaines exceptions légales.

Retrait du consentement. Retirer votre consentement à l'utilisation de vos renseignements en tout temps. Ce retrait n'aura pas d'incidence sur la légalité du traitement effectué avant celui-ci.

Portabilité des données (RGPD). Demander que nous transférions vos données à une autre organisation dans un format structuré et lisible par machine.

Opposition (RGPD). Vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez-nous à privacy@pieuxvistech.com. Nous vous répondrons dans un délai de 30 jours.

Si vous résidez au Québec, vous pouvez également déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information (CAI) à www.cai.gouv.qc.ca.

Si vous résidez dans l'UE ou l'EEE, vous pouvez déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Comment protégeons-nous vos renseignements?

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Ces mesures comprennent la transmission chiffrée des données (HTTPS), des contrôles d'accès et des examens de sécurité réguliers.

Bien que nous prenions des précautions raisonnables, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sécurisée à 100 %. Si vous avez des raisons de croire que vos échanges avec nous ne sont plus sécurisés, veuillez nous contacter immédiatement à privacy@pieuxvistech.com.

En cas d'incident de confidentialité touchant vos renseignements personnels, nous vous en informerons et aviserons les autorités compétentes, conformément à la loi applicable.

Liens vers des sites tiers

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites tiers (par exemple, le site local d'un franchisé ou une plateforme de médias sociaux). La présente politique ne s'applique pas à ces sites. Nous vous encourageons à consulter la politique de confidentialité de tout site tiers que vous visitez.

Mises à jour de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter des changements à nos pratiques ou à la loi applicable. Le cas échéant, nous mettrons à jour la date de « dernière mise à jour » au haut de la page. Pour les changements importants, nous fournirons un avis plus visible (par exemple, une notification par courriel ou une bannière sur le site Web).

Votre utilisation continuez du site Web après tout changement constitue votre acceptation de la politique mise à jour.

Questions ou préoccupations?

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes au sujet de la présente politique de confidentialité ou du traitement de vos renseignements personnels, communiquez avec nous :

Pieux Vistech inc.

Courriel : privacy@pieuxvistech.com

Adresse postale : 10 260, boul. Bourque, Sherbrooke (Québec) Canada J1N 0G2

Nous prenons la protection de la vie privée au sérieux et répondrons à toutes les demandes dans un délai de 30 jours.