La plupart des fabricants de pieux séparent l'ingénierie, la fabrication et le soutien client entre différents sites ou différentes entreprises. Pas nous. Ici, l'équipe administrative qui signe votre garantie travaille dans le même bâtiment que les soudeurs qui fabriquent votre pieu.
Cette proximité change beaucoup de choses. Quand un franchisé à Sept-Îles, au Manitoba ou encore à Terre-Neuve signale une condition de sol qu'on n'a pas encore rencontrée, l'équipe d'ingénierie peut prototyper, tester et expédier une solution en à peine une semaine, pas en un trimestre.
La proximité assure aussi la traçabilité de chaque pieu. Chaque pieu qui sort de notre usine porte un identifiant de lot relié à l'aciérie d'origine, au soudeur qui l'a fabriqué et au cycle de galvanisation qui l'a protégé.
